PurrScout

English

PurrScout Support

A question, a bug or an idea — we're here to help. We read every message and reply as soon as we can.

How to reach us

In the appProfile → SupportThe quickest way: the app adds its version, your iOS version and language for you.
By emailhello@purrscout.appHandy if you can't sign in, or to attach screenshots.

What to include

  • What happened, and what you expected instead.
  • The steps that lead to it, if you can repeat it.
  • The app version (at the bottom of Profile), your iPhone model and iOS version.
  • Screenshots or a screen recording — by email.
  • For a product: the link to its page in the store.
  • For your account: the email address you sign in with (shown in Profile).

Quick answers

How do I save a product?

Open a product page in Safari or a store app, tap Share and choose PurrScout. You can also open a collection and add a product by pasting its link.

How do price checks and alerts work?

We check your saved products every day and send one daily summary of what changed. With Pro, we check up to every 6 hours and alert you as it happens. Tap Refresh on a product anytime for the latest price, and choose what we alert you about in Profile → Notifications.

How do I restore Pro?

Open Profile → Plan, tap Upgrade to Pro, then Restore at the top. Make sure your iPhone uses the same Apple Account that paid for Pro. Still no Pro? Write to us.

How do I delete my account?

Go to Profile → Account and tap Delete Account. This permanently removes your account, collections and saved products. A Pro subscription is billed by Apple, and deleting your account doesn't cancel it — cancel it in Settings → Apple Account → Subscriptions.

What about my privacy?

PurrScout has no ads and no third-party tracking. You can turn off anonymous usage statistics in Profile → Improve PurrScout. Everything else is in our Privacy Policy.

Legal: Terms of Use · Privacy Policy

Українська

Підтримка PurrScout

Питання, баг чи ідея — ми допоможемо. Ми читаємо кожне повідомлення й відповідаємо, щойно зможемо.

Як з нами звʼязатися

У застосункуПрофіль → ПідтримкаНайшвидше: застосунок сам додасть свою версію, версію iOS і мову.
Електронною поштоюhello@purrscout.appЗручно, якщо не вдається увійти або хочеш додати скриншоти.

Що варто написати

  • Що сталося і що мало статися натомість.
  • Кроки, після яких це трапляється, якщо це можна повторити.
  • Версію застосунку (внизу екрана «Профіль»), модель iPhone і версію iOS.
  • Скриншоти чи запис екрана — електронною поштою.
  • Якщо йдеться про товар — посилання на його сторінку в магазині.
  • Якщо йдеться про акаунт — адресу ел. пошти, з якою ти входиш (її видно в «Профілі»).

Швидкі відповіді

Як зберегти товар?

Відкрий сторінку товару в Safari або застосунку магазину, натисни «Поширити» й вибери PurrScout. Також можна відкрити колекцію та додати товар, вставивши його посилання.

Як працюють перевірка цін і сповіщення?

Ми щодня перевіряємо твої збережені товари й надсилаємо одне зведення змін. З Pro перевіряємо до кожних 6 годин і повідомляємо одразу. Натисни «Оновити» на товарі будь-коли, щоб побачити найсвіжішу ціну, а про що сповіщати, обирай у «Профіль → Сповіщення».

Як відновити Pro?

Відкрий «Профіль → План», натисни «Перейти на Pro», а потім «Відновити» вгорі екрана. Переконайся, що на iPhone увійдено в той самий обліковий запис Apple, яким оплачено Pro. Pro так і не зʼявився? Напиши нам.

Як видалити акаунт?

Перейди в «Профіль → Акаунт» і натисни «Видалити акаунт». Це назавжди видалить твій акаунт, колекції та збережені товари. Підписка PurrScout Pro оплачується через Apple, і видалення акаунта її не скасовує — скасуй її в «Параметри → Обліковий запис Apple → Підписки».

А як щодо приватності?

У PurrScout немає реклами й стороннього стеження. Анонімну статистику можна вимкнути в «Профіль → Покращення PurrScout». Усе інше — у Політиці конфіденційності.

Правові документи: Умови використання · Політика конфіденційності

Polski

Pomoc PurrScout

Pytanie, błąd czy pomysł – chętnie pomożemy. Czytamy każdą wiadomość i odpowiadamy najszybciej, jak możemy.

Jak się z nami skontaktować

W aplikacjiProfil → PomocNajszybciej: aplikacja sama doda swoją wersję, wersję iOS i język.
E‑mailemhello@purrscout.appPrzydatne, jeśli nie możesz się zalogować albo chcesz dołączyć zrzuty ekranu.

Co warto napisać

  • Co się stało i co powinno się stać zamiast tego.
  • Kroki, po których to się dzieje, jeśli da się to powtórzyć.
  • Wersję aplikacji (na dole ekranu „Profil”), model iPhone’a i wersję iOS.
  • Zrzuty ekranu lub nagranie ekranu – e‑mailem.
  • Przy produkcie: link do jego strony w sklepie.
  • Przy sprawach konta: adres e‑mail, którym się logujesz (widać go w zakładce „Profil”).

Szybkie odpowiedzi

Jak zapisać produkt?

Otwórz stronę produktu w Safari lub aplikacji sklepu, stuknij „Udostępnij” i wybierz PurrScout. Możesz też otworzyć kolekcję i dodać produkt, wklejając jego link.

Jak działa sprawdzanie cen i powiadomienia?

Codziennie sprawdzamy twoje zapisane produkty i raz dziennie wysyłamy podsumowanie zmian. Z Pro sprawdzamy nawet co 6 godzin i powiadamiamy cię na bieżąco. W każdej chwili stuknij „Odśwież” na produkcie, aby zobaczyć najnowszą cenę, a to, o czym mamy cię powiadamiać, wybierzesz w sekcji „Profil → Powiadomienia”.

Jak przywrócić Pro?

Otwórz „Profil → Plan”, stuknij „Przejdź na Pro”, a potem „Przywróć” u góry ekranu. Upewnij się, że na iPhonie używasz tego samego konta Apple, którym opłacono Pro. Nadal nie widzisz Pro? Napisz do nas.

Jak usunąć konto?

Przejdź do sekcji „Profil → Konto” i stuknij „Usuń konto”. Twoje konto, kolekcje i zapisane produkty zostaną trwale usunięte. Subskrypcja PurrScout Pro jest rozliczana przez Apple i usunięcie konta jej nie anuluje – anuluj ją w Ustawieniach → Konto Apple → Subskrypcje.

A co z prywatnością?

W PurrScout nie ma reklam ani śledzenia przez firmy zewnętrzne. Anonimowe statystyki użycia wyłączysz w sekcji „Profil → Ulepszanie PurrScout”. Wszystko inne znajdziesz w Polityce prywatności.

Dokumenty prawne: Warunki korzystania · Polityka prywatności

Deutsch

PurrScout-Support

Eine Frage, ein Bug oder eine Idee – wir helfen dir gern. Wir lesen jede Nachricht und antworten, so schnell wir können.

So erreichst du uns

In der AppProfil → SupportAm schnellsten: Die App fügt ihre Version, deine iOS-Version und die Sprache selbst hinzu.
Per E‑Mailhello@purrscout.appPraktisch, wenn du dich nicht anmelden kannst oder Screenshots anhängen möchtest.

Was uns hilft

  • Was passiert ist und was du stattdessen erwartet hast.
  • Die Schritte, die dazu führen, wenn es sich wiederholen lässt.
  • Die App-Version (unten in „Profil“), dein iPhone-Modell und die iOS-Version.
  • Screenshots oder eine Bildschirmaufnahme – per E‑Mail.
  • Bei einem Produkt: den Link zu seiner Seite im Shop.
  • Bei Fragen zu deinem Konto: die E‑Mail-Adresse, mit der du dich anmeldest (steht in „Profil“).

Kurze Antworten

Wie speichere ich ein Produkt?

Öffne eine Produktseite in Safari oder einer Shop-App, tippe auf „Teilen“ und wähle PurrScout. Du kannst auch eine Sammlung öffnen und ein Produkt hinzufügen, indem du seinen Link einsetzt.

Wie funktionieren Preisprüfung und Mitteilungen?

Wir prüfen deine gespeicherten Produkte täglich und senden dir eine Tagesübersicht der Änderungen. Mit Pro prüfen wir bis zu viermal täglich und melden Änderungen sofort. Tippe jederzeit bei einem Produkt auf „Aktualisieren“, um den neuesten Preis zu sehen; worüber wir dich informieren, legst du unter „Profil → Mitteilungen“ fest.

Wie stelle ich Pro wieder her?

Öffne „Profil → Plan“, tippe auf „Auf Pro upgraden“ und dann oben auf „Wiederherstellen“. Achte darauf, dass dein iPhone denselben Apple Account nutzt, mit dem Pro bezahlt wurde. Immer noch kein Pro? Schreib uns.

Wie lösche ich mein Konto?

Öffne „Profil → Konto“ und tippe auf „Konto löschen“. Dadurch werden dein Konto, deine Sammlungen und deine gespeicherten Produkte endgültig gelöscht. Ein Abo für PurrScout Pro wird über Apple abgerechnet und durch das Löschen deines Kontos nicht gekündigt – kündige es unter „Einstellungen → Apple Account → Abonnements“.

Und mein Datenschutz?

PurrScout hat keine Werbung und kein Tracking durch Dritte. Anonyme Nutzungsstatistiken kannst du unter „Profil → PurrScout verbessern“ ausschalten. Alles Weitere steht in der Datenschutzerklärung.

Rechtliches: Nutzungsbedingungen · Datenschutzerklärung